Preguntas Frecuentes

¿Realizan diseños personalizados?

Sí. Podemos trabajar con tus ideas, fotografías, nombres, logos o diseños para crear productos únicos y personalizados.

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos principalmente con MDF, madera, acrílico y otros materiales aptos para corte y grabado láser.

¿Puedo enviar mi propio diseño?

Sí. Puedes enviarnos tu diseño en imagen o archivo digital para evaluar su factibilidad de fabricación.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega depende del tipo de producto y la cantidad solicitada. Al cotizar te informaremos una fecha estimada.

¿Realizan trabajos para empresas e instituciones?

Sí. Fabricamos señalética, reconocimientos, regalos corporativos, llaveros personalizados, artículos promocionales y otros productos para empresas, colegios e instituciones.

¿Existe una cantidad mínima de compra?

Depende del producto. Realizamos tanto pedidos unitarios como producciones en volumen.

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos a distintas ciudades de Chile mediante empresas de transporte.

¿Cómo solicito una cotización?

Puedes contactarnos por WhatsApp, redes sociales o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

¿Qué productos fabrican?

Fabricamos llaveros, portarretratos, reconocimientos, letreros, señalética, regalos personalizados, recuerdos para eventos, artículos promocionales y otros productos a medida.

¿Cómo sé que el diseño quedará como lo solicité?

Antes de fabricar, enviamos una vista previa o confirmación del diseño cuando el proyecto lo requiere, para asegurar que el resultado sea el esperado.

¿Aceptan devoluciones?

Debido a que la mayoría de nuestros productos son fabricados y personalizados según los requerimientos de cada cliente, no podemos aceptar devoluciones por cambios de opinión o errores en la información proporcionada al momento de realizar el pedido.

Sin embargo, si el producto presenta algún defecto de fabricación o no corresponde al diseño previamente aprobado, contáctanos dentro de los primeros días posteriores a la recepción para evaluar una solución, reparación o reemplazo según corresponda.

Nuestro compromiso es entregar productos de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué ocurre si mi producto llega dañado?

Si tu pedido llega con daños ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías del producto y del embalaje para evaluar el caso y buscar una solución.